JessieWang的部落格

哈囉~各位小夥伴晚安呀

年後轉職潮已經稍稍退了一點，不知道是否還有找不到心儀工作的人!?  

小J我呢，雖然年紀不大，但已經做過補習班老師、服務業店員、一般上班族、現在正處於斜槓青年自行創業中，但這每份職業中，我都從中學習到不少經驗，之後也會一一跟大家分享，今天就先來跟大家分享服務業的好處.壞處.跟適合的人!!

一 、 好處

1.每天都是新鮮的

由於服務業每天會面對的客人都不同，你每天賣出的商品也不盡相同，你每天接收到的不論是公司的命令又或者是客人的訴求幾乎都不一樣，因此，每天都是一個新的挑戰。

2. 努力較能快速得到收穫

這是相對於一般上班族，因為幾乎一半以上的服務業都有獎金制，所以比起上班族永遠領死薪水，加不加薪還要看主管臉色，服務業只要你努力做，業績好，肯花時間，例如你很會辦會員就能替自己加不少薪水，店裡員工一起努力達到月目標就能立馬分到達標獎金，這些獎金加上去，有些甚至還超越一般上班族薪水，因此，服務業的努力收穫是較顯著且快速的。

3. 臨場反應增加

就因為服務業每天都是一個新的挑戰，因此常常會發生很多意想不到的狀況，例如突然斷貨該如何向客人解釋、客人小孩在店裡衝撞該如何阻止、客人和其他店員爭吵、機器故障……等，這些都能訓練你的臨場反應，以及冷靜處理事情的態度。

4. 能接觸社會上形形色色的人

服務業是所有行業中，接觸的人最廣泛的，因為販售的商品主要是”服務”，因此先撇除一些奧客不說，不同的人會因為你的服務而做出不同的回饋，而這些回饋常常是令人意想不到的，甚至你也可能從你服務的客人身上學到東西，這些是其他行業比較少見的現象。

二、 壞處

1. 工時長，排休假少

服務業大多工作時間都超過一般上班族8小時，休假也大部分以排休為主，且因為人們休假時服務業才有生意賺，因此排休基本上都在平日，而這會導致一個現象，就是你的生活會只剩下工作，跟親朋好友的時間永遠對不上，下班回家後家人都睡了，過年放個一天假又要回去上班，朋友約永遠出不去。

2. 薪資波動幅度大

雖然上面有說幾乎一半以上的服務業都有高額獎金制度，很多人靠那些獎金拿到較高的收入，但普遍服務業的底薪總體來說還是偏低的，你必須要很努力成為其中的頂尖人才才能贏得那些獎金，不像一般上班族不管表現如何，每個月的薪水都是那樣，不會有太大波動，那就更不用說那些沒有獎金制度的服務業薪資了。

3. 壓抑情緒

大家都知道服務業講求的就是「服務至上」，因此這完全是一個壓抑自己情緒的工作，就算心裡罵了多少髒話，還是要笑臉迎人，就算客人再怎麼荒唐，依然要親切對待，還必須找到不讓自己得內傷的平衡點，講到這就想起立為廣大服務人員鼓掌，真的是偉大的職業。

說了那麼多服務業的好處與壞處，那什麼樣的人適合服務業呢?

1. 喜歡與人群互動.想快速融入社會的人

2. 不喜歡每天工作一成不變的人

3. 不在意跟身邊的人時間對不上只想快速賺錢的人

4. 個性較為開朗的人

其實真的別小看服務業，店員除了賣商品與提供服務之外，也需要處理很多店內雜事，學習怎麼銷售，學習忍耐各種奧客和解決各項突發狀況，所以分享這篇服務業心得分析給大家，希望對還在猶豫要不要選服務業的小夥伴們有幫助拉~